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POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

[/et_pb_text][et_pb_toggle admin_label=”Toggle” title=”¿Tengo derecho a desistir del contrato?” open=”on” _builder_version=”3.0.89″]

Por supuesto. Tienes un plazo de 14 días naturales desde que recibiste el pedido para solicitar la devolución.

Para ejercer este derecho deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato a través de correo electrónico (info@artenea3d.com) o teléfono (+34 689759375).

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  • Te devolveremos todos los pagos recibidos incluido el envío (se te abonará el coste del envío básico, no superiores).
  • El coste de envío de devolución de bienes será asumido por el cliente. Dicho coste te lo comunicaremos antes del proceso.
  • Deberás incluir factura en la solicitud de desistimiento del contrato
  • El producto deberá devolverse en perfecto estado.
  • La solicitud de desistimiento deberá ser recibida por Artenea 3D antes del plazo máximo (14 días naturales).

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=”Toggle” title=”¿Cuándo puedo solicitar una devolución?” open=”on” _builder_version=”3.0.89″]

Los motivos de devolución son los siguientes:

  • Errores de impresión. Revisamos todos y cada uno de nuestros pedidos pero si algún detalle se nos escapa estaremos encantados de atenderte.
  • Errores en el pedido por parte de Artenea 3D (color, número, tamaño, producto).

En primer lugar te pedimos disculpas por cualquiera de los motivos anteriormente expuestos y te será devuelto el importe íntegro.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=”Toggle” title=”¿Qué plazo tengo para solicitar una devolución?” open=”on” _builder_version=”3.0.89″]

14 días desde la recepción del pedido.

[/et_pb_toggle][et_pb_toggle admin_label=”Toggle” title=”¿Cómo solicito el reembolso?” open=”on” _builder_version=”3.0.89″]

Ponte en contacto con nosotros a través de email (info@artenea3d.com) o teléfono (+34 689759375). Indícanos el motivo y adjúntanos la factura de compra y si puedes alguna fotografía del error.

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